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    服務支持

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    服務承若

    深圳市太陽宇能源科技有限公司 一直將客戶利益放在首位,及時準確地為客戶服務,公司對客戶做如下承諾:

     
    售前服務

        積極做好產品的宣傳工作,主要根據客戶的用途及需求,提供具有極優性能價格的產品。根據客戶需要,提供各種設計。

    我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來,剩下的工作由我們來做。

    售中服務
    1
    、提供優質的產品,并保證按時、按質、按量交貨。 
    2
    、根據客戶需要,公司可提供免費技術培訓,可配合客戶進行招投標的技術咨詢服務。

    3、公司的技術工程師將電話協助安裝、調試,指導用戶正確使用和維護,并提供相關的產品使用手冊和技術資料。 

    售后服務

    1、對售出的電源產品我們建立《顧客檔案》,實行跟蹤服務。

    2.合同或協議規定的保修期內,在正常操作和使用條件下產品故障均屬免費保修范圍。 
    3
    .人為因數造成或不可抗拒的自然災害及第三方責任事故造成的設備損壞不在保修范圍內。 
    4
    .因產品質量問題而導致故障,公司將在1小時內作出答復并積極主動與客戶協商處理方案。
    5
    .設備運行時間起至保修期后,本公司仍承擔產品的終身維修工作,維修時只收材料費及工本費,免收服務費。

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